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Política de privacidad y cookies

Última actualización: 17 de octubre de 2026

En Camper World Chile cuidamos tus datos como cuidamos nuestros campers: solo lo necesario y con respeto. Esta política explica qué información reunimos en este sitio, para qué la usamos y qué puedes decidir al respecto.

1. Quién es responsable

Camper World Chile · Av. Gramado S/N, Puerto Varas, Chile. · contacto@camperworldchile.com

Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a esa dirección.

2. Los datos que nos entregas

Cotizador. Tu nombre, apellido, correo, teléfono (opcional), país (opcional), los datos de tu viaje (camper, fechas, ciudades, viajeros) y tu comentario. Los usamos solo para preparar y enviarte la cotización, responderte y dar seguimiento a esa solicitud.

Newsletter. Tu correo y el idioma del sitio. Los usamos para enviarte rutas, novedades y ofertas. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace de cada correo o escribiéndonos.

WhatsApp. Si nos escribes por WhatsApp, la conversación ocurre en esa plataforma y se rige por su propia política de privacidad.

Nunca vendemos tus datos ni los usamos para algo distinto de lo que se describe aquí.

3. Quién más los procesa

Brevo — envía nuestros correos y administra la lista del newsletter.
Google (Analytics, Ads) — solo si aceptas las cookies de analítica o de publicidad: para medir las visitas y los resultados de nuestros anuncios.
Meta (Facebook, Instagram) — solo si aceptas las cookies de publicidad: para medir nuestros anuncios. Cuando envías un formulario, podemos compartir tu correo y teléfono con Meta de forma cifrada (hash) para que atribuya el resultado a un anuncio; nunca los recibe en forma legible.
YouTube — solo cuando presionas reproducir en uno de nuestros films.

Algunos de estos proveedores pueden procesar los datos fuera de Chile, bajo sus propios compromisos de seguridad.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Solicitudes de cotización: hasta dos años desde nuestro último contacto, salvo que pases a ser cliente y la ley nos obligue a guardarlas por más tiempo. Newsletter: hasta que te des de baja.

5. Cookies

Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. La primera vez que nos visitas te preguntamos qué permites, y nada que no sea estrictamente necesario se guarda hasta que decidas.

Nombre	Tipo	Para qué sirve	Dura
cw_consent	Necesaria	Recuerda tu decisión sobre las cookies.	12 meses
cw_promo	Necesaria	Recuerda que cerraste la ventana de promoción.	Unos días
cwc-topbar, cw_avisos	Necesaria	Recuerdan que cerraste la barra superior o los avisos de ofertas.	Tu visita
_ga, _ga_*	Analítica	Google Analytics: cuenta las visitas de forma anónima.	Hasta 2 años
_gcl_au	Publicidad	Google Ads: mide los resultados de nuestros anuncios.	90 días
_fbp, _fbc	Publicidad	Meta: mide los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.	90 días

Las necesarias se guardan solo en tu navegador y no se envían a nadie. Las de analítica y publicidad solo se guardan si las aceptas.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos, que dejemos de usarlos o recibir una copia de ellos. También puedes retirar cualquier consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte lo hecho antes. Escríbenos y te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

7. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los datos de los formularios se guardan con acceso restringido, solo para nuestro equipo.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.